Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22/12/2025

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.cloisonandco.be de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge en vigueur.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

VERA ONE SRL
Siège social : Bergensesteenweg 421, Bte 13, 1600 Sint-Pieters-Leeuw
Numéro d’entreprise (BCE/TVA) : BE0780.950.364
📧 Email : devis@cloisonandco.be
📞 Téléphone : +32 (0)470 91 23 08

2. Données personnelles collectées

Le site www.cloisonandco.be collecte uniquement les données strictement nécessaires via :

a) Formulaire de contact

Les données susceptibles d’être collectées sont :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Contenu du message

Ces données sont fournies volontairement par l’utilisateur.

b) Contact via WhatsApp

Lorsque l’utilisateur clique sur le bouton WhatsApp, une redirection vers l’application ou le service WhatsApp est effectuée.
Les échanges réalisés via WhatsApp sont soumis à la politique de confidentialité de WhatsApp (Meta Platforms).
Aucune donnée issue de ces échanges n’est stockée automatiquement sur le site.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :

Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
Recontacter l’utilisateur dans le cadre d’une demande de devis ou d’information
Assurer le suivi commercial et administratif des demandes

Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires ou de profilage.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

Le consentement de l’utilisateur, donné explicitement lors de l’envoi du formulaire de contact
L’intérêt légitime de l’entreprise à répondre aux demandes reçues

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont exclusivement destinées à VERA ONE SRL.
Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis :

Maximum 3 ans après le dernier contact pour les demandes sans suite
Plus longtemps si une relation contractuelle est établie, conformément aux obligations légales et comptables

7. Cookies

Le site www.cloisonandco.be n’utilise aucun cookie de suivi, publicitaire ou analytique.

Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site peuvent être utilisés.

Un bandeau d’information cookies est affiché conformément à la réglementation en vigueur.

8. Sécurité des données

VERA ONE SRL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer une demande à :
📧 devis@cloisonandco.be

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente :

Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
📎 https://www.autoriteprotectiondonnees.be

11. Modification de la politique

VERA ONE SRL se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.